{"id":2412,"date":"2016-12-07T10:49:51","date_gmt":"2016-12-07T10:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/?page_id=2412\/"},"modified":"2026-09-23T11:29:31","modified_gmt":"2026-09-23T09:29:31","slug":"terminos-y-condiciones-tickets","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones Tickets"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p><strong>CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS \u201cON-LINE\u201dA TRAV\u00c9S DE LA WEB<\/strong><\/p>\n<p><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"Xnzm3erkzL\"><a href=\"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/\">Home 2026<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u201cHome 2026\u201d \u2014 Festival Cru\u00eflla\" src=\"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/embed\/#?secret=Kx3oAevgNP#?secret=Xnzm3erkzL\" data-secret=\"Xnzm3erkzL\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong>1. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/strong><br \/>Las presentes condiciones generales de compra de entradas online (en adelante, las \u201cCondiciones Generales\u201d) son de aplicaci\u00f3n al Festival Cruilla (en adelante, el \u201cEvento\u201d) que se anuncia en el portal web alojado en la URL https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/ (en adelante, el \u201cPortal\u201d) y establecen los t\u00e9rminos y condiciones que rigen la relaci\u00f3n entre BALADA PRODUCCIONES, AIE (en adelante, la &#8216;Promotora&#8217;), con CIF V72873565, y domiciliada en la calle Pujades, n\u00famero 77-79, 2\u00ba 7a, 08005 de Barcelona, \u200b\u200by el usuario (en adelante, el Usuario) que realiza la compra de entradas online o que las utiliza para asistir al Evento (en adelante, las \u201cEntradas\u201d) a trav\u00e9s del Portal.<\/p>\n<p>Con car\u00e1cter previo a realizar la compra de Entradas online es imprescindible que leas atentamente estas Condiciones Generales, puesto que dicha compra supone su aceptaci\u00f3n expresa por parte del Usuario.<\/p>\n<p>La lengua de contrataci\u00f3n ser\u00e1 determinada en funci\u00f3n del idioma elegido por el Usuario en el Portal durante el proceso de compra de Entradas online.<\/p>\n<p><strong>2.PROCEDIMIENTO PARA LA COMPRA DE ENTRADAS<\/strong><br \/>La Promotora pone a disposici\u00f3n del Usuario a trav\u00e9s del Portal un canal online para la compra de Entradas.<\/p>\n<p>Toda la informaci\u00f3n relativa a las Entradas disponibles en cada momento, as\u00ed como las prestaciones propias de las mismas estar\u00e1n disponibles en el Portal para su consulta por parte del Usuario.<\/p>\n<p>Para realizar la compra online de Entradas, el Usuario deber\u00e1 seleccionar la modalidad de Entradas, la fecha de \u00e9stas, en su caso, as\u00ed como el n\u00famero de Entradas que desea adquirir. En funci\u00f3n del n\u00famero y modalidad de Entradas seleccionadas por el Usuario, el Portal indicar\u00e1 el precio final de compra de las Entradas (que incluir\u00e1 el IVA u otros impuestos aplicables, as\u00ed como los gastos de gesti\u00f3n asociados a la compra debidamente desglosados).<\/p>\n<p>Posteriormente, el Usuario deber\u00e1 facilitar obligatoriamente su nombre y apellidos y una direcci\u00f3n electr\u00f3nica, en la que desee recibir el correspondiente comprobante de compra y las Entradas adquiridas una vez concluido el proceso de compra, as\u00ed como cualquier comunicaci\u00f3n enviada por la Promotora en relaci\u00f3n con las Entradas adquiridas.<\/p>\n<p>Las comunicaciones enviadas por la Promotora a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica facilitada por el Usuario se consideran efectivamente notificadas a este \u00faltimo, no siendo la Promotora responsable de los efectos que puedan derivarse de la inexactitud de la direcci\u00f3n electr\u00f3nica facilitada por el Usuario.<\/p>\n<p>En caso de ser requeridos datos adicionales durante el proceso de compra en l\u00ednea de Entradas, \u00e9stas ser\u00e1n oportunamente solicitadas al Usuario durante el proceso referido.<\/p>\n<p>Todos los datos personales facilitados por el Usuario ser\u00e1n tratados de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad disponible en este enlace: https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/politica-de-privacitat\/ (en adelante, la \u201cPol\u00edtica de Privacidad\u201d).<\/p>\n<p>Para poder continuar con la compra de Entradas online, el Usuario deber\u00e1 seleccionar el m\u00e9todo de pago con el que desea realizar la compra, y aceptar de manera expresa las Condiciones Generales, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Privacidad, pudiendo optar por recibir informaci\u00f3n y comunicaciones comerciales de la Promotora.<\/p>\n<p>Para concluir el proceso de compra de Entradas online, el Usuario ser\u00e1 redirigido a la plataforma de pago correspondiente, seg\u00fan el m\u00e9todo de pago seleccionado, y deber\u00e1 seguir las instrucciones de pago que la plataforma proporciona.<\/p>\n<p>Una vez concluido el proceso de compra de Entradas online, el Usuario no podr\u00e1 modificar las caracter\u00edsticas y condiciones de las Entradas adquiridas, pudiendo el Usuario acceder, mediante sus credenciales, a su entorno de usuario en el Portal, para modificar \u00fanicamente determinados datos respecto a las Entradas adquiridas de acuerdo con las instrucciones que proporciona en cada momento la Promotora en el Portal.<\/p>\n<p><strong>3.USO DE LAS ENTRADAS Y PROHIBICI\u00d3N DE REVENTA DE LAS ENTRADAS<\/strong><br \/>La Promotora s\u00f3lo se hace responsable de las entradas adquiridas a trav\u00e9s del Portal y de los canales de venta autorizados por la Promotora (club.vanguardia.com<br \/>y feverup.com).<\/p>\n<p>No est\u00e1 permitida la reventa de Entradas ni la realizaci\u00f3n de cualquier acto jur\u00eddico oneroso de transmisi\u00f3n del uso o propiedad de las Entradas a favor de terceros. En estos casos, la Promotora podr\u00e1 cancelar las Entradas objeto de reventa y\/o de transmisi\u00f3n onerosa sin dar derecho a reembolso alguno al Usuario, as\u00ed como impedir a los terceros poseedores de las Entradas el acceso al recinto. Todo lo anterior, sin perjuicio de la facultad de la Promotora, de reclamar los da\u00f1os y perjuicios sufridos como consecuencia de la reventa y\/o transmisi\u00f3n onerosa de Entradas.<\/p>\n<p><strong>4.POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><br \/>Conforme a lo establecido en el art\u00edculo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la compra de las Entradas no se encuentra amparada por el derecho de desistimiento, al tratarse de un servicio relacionado con actividades de esparcimiento que prev\u00e9 una fecha o periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Por tanto, una vez adquiridas las Entradas por el Usuario, la Promotora no admitir\u00e1 cambios o devoluciones del importe de las mismas.<\/p>\n<p>La programaci\u00f3n de los Eventos est\u00e1 compuesta por una variedad de artistas, bandas y actuaciones y la Promotora velar\u00e1 por mantenerla. No obstante y de acuerdo con lo establecido en el art\u00edculo 6.2.c) de la Ley 11\/2009, de 6 de julio, de regulaci\u00f3n administrativa de los espect\u00e1culos p\u00fablicos y las actividades recreativas, la Promotora se reserva el derecho a alterar o modificar dicha programaci\u00f3n por necesidades propias del Evento o por razones ajenas a la voluntad de la Promotora, careciendo el Usuario de derecho a reclamar la devoluci\u00f3n del importe abonado por las Entradas.<\/p>\n<p>La cancelaci\u00f3n, total o parcial, del Evento objeto de las Entradas por causas fortuitas o de fuerza mayor no imputables a la Promotora no dar\u00e1 lugar a la devoluci\u00f3n del importe de las Entradas, salvo en los casos en que as\u00ed se establezca legalmente.<\/p>\n<p>Cuando as\u00ed resulte procedente, el Usuario podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n y el reembolso del importe de las Entradas en el per\u00edodo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales a contar desde la fecha en que sea efectiva la cancelaci\u00f3n del Evento objeto de las Entradas, y en la forma y mediante los canales especificados por la Promotora. La Promotora podr\u00e1 ofrecer al Usuario, en sustituci\u00f3n de la devoluci\u00f3n y reembolso, un bono o vale sustitutorio para la entrada a un evento posterior al originario y de caracter\u00edsticas similares al mismo, sin costo adicional alguno, cambio que en todo caso quedar\u00e1 sujeto a su aceptaci\u00f3n por parte del Usuario.<\/p>\n<p>En caso de que el Usuario no acepte el bono o vale sustitutorio referido, la Promotora proceder\u00e1 al reembolso del precio de las Entradas abonadas por el Usuario, no reembols\u00e1ndose en ning\u00fan caso cualquier otro costo o gasto y conforme al procedimiento de reembolso establecido por la Promotora al efecto.<\/p>\n<p>No se generar\u00e1 el derecho de devoluci\u00f3n del importe de las Entradas en aquellos supuestos en que la suspensi\u00f3n o modificaci\u00f3n del Evento se produjera una vez comenzando el mismo y se debiera a causa fortuita o de fuerza mayor.<\/p>\n<p><strong>5.DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><br \/>La Promotora se reserva todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o de naturaleza an\u00e1loga sobre el Portal, siendo todos sus elementos y contenidos titularidad exclusiva de la Promotora, o de terceros habiendo sido leg\u00edtimamente cedidos a favor de la Promotora. En consecuencia, y a excepci\u00f3n de los usos estrictamente necesarios para el uso de los servicios contratados por el Usuario o de los legalmente permitidos, queda prohibida la utilizaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, transformaci\u00f3n, divulgaci\u00f3n, publicaci\u00f3n, procesamiento, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica o cualquier otra explotaci\u00f3n de estos derechos de cualquier modo por parte del Usuario. El incumplimiento de lo dispuesto en este apartado por parte del Usuario facultar\u00e1 a la Promotora a reclamar los da\u00f1os y perjuicios causados.<\/p>\n<p>La adquisici\u00f3n y\/o la posesi\u00f3n de las Entradas, y el acceso y estancia en los recintos donde se lleve a cabo el Evento objeto de las Entradas, no da derecho al Usuario, ni a los terceros poseedores de las Entradas, a utilizar las mismas o sus contenidos con fines publicitarios, de marketing o de promoci\u00f3n (incluidos concursos, regalos y\/o sorteos) asociados al Usuario, al tercer poseedor de las Entradas u otros terceros. Estas actividades podr\u00e1n ser rastreadas en Internet con el objetivo de determinar las eventuales responsabilidades que puedan derivarse. El incumplimiento de lo dispuesto en este apartado facultar\u00e1 a la Promotora a reclamar los da\u00f1os y perjuicios causados a quien corresponda.<\/p>\n<p><strong>6.EXCLUSI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><br \/>La Promotora no garantiza la autenticidad ni asume responsabilidad alguna en relaci\u00f3n con las Entradas que no hayan sido adquiridas a trav\u00e9s del Portal o de los canales de venta autorizados por la Promotora.<\/p>\n<p>La Promotora no ser\u00e1 responsable por los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse por las interrupciones temporales, la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal y\/o de los servicios habilitados a trav\u00e9s de este por causas ajenas a la Promotora, ni del uso incorrecto o inadecuado que realice el Usuario.<\/p>\n<p>La Promotora no se responsabiliza de los servicios prestados por terceros para la gesti\u00f3n y el procesamiento de pago de las Entradas efectuadas a trav\u00e9s del Portal, en la medida en que este pago se realice a trav\u00e9s de una pasarela externa de pago que no es titularidad de la Promotora.\u00a0<\/p>\n<p>La Promotora no se responsabiliza de los contenidos, condiciones legales ni pol\u00edticas de privacidad de los sitios web de terceros que enlazan al Portal.<\/p>\n<p>El Usuario podr\u00e1 utilizar \u00fanicamente el Portal con fines exclusivamente personales, de acuerdo con las indicaciones y los l\u00edmites establecidos en las Condiciones Generales, no pudiendo utilizar el Portal con fines ilegales, il\u00edcitos, no autorizados, contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales y\/o lesivas para los intereses de la Promotora. Asimismo, el Usuario ser\u00e1 \u00fanico y plenamente responsable de todos los datos que comunique o transmita a la Promotora a trav\u00e9s del Portal, as\u00ed como de que los mismos sean correctos y est\u00e9n actualizados.<\/p>\n<p>La Promotora no se hace responsable de ninguna p\u00e9rdida o robo de las Entradas. El Usuario es responsable de custodiar sus Entradas, asumiendo igualmente la responsabilidad que se deriva en caso de que las Entradas sean duplicadas, fotocopiadas o falsificadas.<\/p>\n<p><strong>7.T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO<\/strong><br \/><strong>7.1. NORMATIVA DE ACCESO Y ESTANCIA EN LOS RECINTOS<\/strong><\/p>\n<p>El acceso y estancia en los recintos s\u00f3lo ser\u00e1 posible previa acreditaci\u00f3n de las Entradas adquiridas, que ser\u00e1n escaneadas para su verificaci\u00f3n por la Promotora, o por el tercero designado para la gesti\u00f3n y organizaci\u00f3n del Evento objeto de las Entradas. Los poseedores de las Entradas tendr\u00e1n que identificarse con DNI o documento de identificaci\u00f3n equivalente en caso de que as\u00ed sea requerido en el control de acceso. Asimismo, los poseedores de las Entradas tendr\u00e1n que conservarlas durante toda su estancia en los recintos.<\/p>\n<p>En el caso del Festival Cru\u00eflla, celebrado en el Parc del F\u00f2rum de Barcelona, \u200b\u200b\u200b\u200blas Entradas adquiridas dar\u00e1n derecho a su portador a entrar y salir de los recintos a partir del momento en que as\u00ed sea indicado por la Promotora y\/o el tercer encargado de la organizaci\u00f3n del Evento, requiriendo el escaneo de las Entradas para cada nuevo acceso a los recintos. En el caso de los Eventos celebrados en otros espacios diferentes del Parque del F\u00f3rum de Barcelona (como salas de conciertos, pabellones o auditorios), el acceso y estancia en los recintos se regir\u00e1 por la normativa general y propia de cada espacio en particular.<\/p>\n<p>La Promotora se reserva el derecho de admisi\u00f3n en virtud de lo establecido en el Decreto 112\/2010, de 31 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento de espect\u00e1culos p\u00fablicos y actividades recreativas. Asimismo, en virtud de lo establecido en la normativa aplicable, la Promotora se reserva la facultad de registrar por motivos de seguridad y a trav\u00e9s del personal facultado al efecto a las personas que acceden a los recintos y sus pertenencias (control de bolsas, mochilas y otros efectos personales). Asimismo, no est\u00e1 permitida dentro de los recintos:<\/p>\n<p>\u2013 La entrada de bebidas y envases para bebidas.<br \/>\u2013 La entrada de animales.<br \/>\u2013 La entrada de c\u00e1maras reflex, c\u00e1maras de v\u00eddeo, ni de otros equipamientos fotogr\u00e1ficos, videogr\u00e1ficos o de grabaci\u00f3n sonora, de car\u00e1cter profesional tales como tr\u00edpodes, entre otros.<br \/>\u2013 La entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos, nocivos y\/o que est\u00e9n prohibidos por la normativa vigente.<br \/>\u2013 El consumo de sustancias estupefacientes.<br \/>\u2013 La venta de alcohol y tabaco a personas menores de 18 a\u00f1os, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<p>La Promotora podr\u00e1 denegar el acceso a los recintos en caso de que las Entradas presentadas para el acceso est\u00e9n da\u00f1adas, rotas, incompletas o presentes indicios de falsificaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, reventa o supuestos similares. Asimismo, la Promotora impedir\u00e1 el acceso o permanencia a los recintos a:<\/p>\n<p>a) Las personas que manifiesten actitudes violentas, o que inciten p\u00fablicamente al odio, la violencia o la discriminaci\u00f3n por motivos de nacimiento, raza, sexo, religi\u00f3n, opini\u00f3n, discapacidad, orientaci\u00f3n sexual, identidad de g\u00e9nero o cualquier otra condici\u00f3n o circunstancia social o personal; a las personas que se comportan de forma agresiva o provocan altercados en el interior o el exterior de los recintos; a las personas que llevan armas u objetos susceptibles de ser utilizados como cuentos; as\u00ed como a las personas que llevan ropa, objetos o s\u00edmbolos que incitan a la violencia o supongan apolog\u00eda de actividades contrarias a los derechos fundamentales constitucionalmente reconocidos.<br \/>b) Las personas que muestren s\u00edntomas de embriaguez o que est\u00e9n consumiendo drogas, sustancias estupefacientes, psicotr\u00f3picas, estimulantes o equivalentes y\/o manifiesten s\u00edntomas que muestren s\u00edntomas de su consumo.<br \/>c) Incumplan las indicaciones en materia de seguridad y salud facilitadas por la Promotora y\/o el tercero encargado de la organizaci\u00f3n del Evento, y\/o crean una situaci\u00f3n de riesgo o peligro por s\u00ed mismo o para terceras personas.<br \/>Las personas que accedan y permanezcan en los recintos deber\u00e1n seguir escrupulosamente todas las normas, indicaciones e instrucciones de seguridad facilitadas en cada momento por la Promotora y\/o el tercero encargado de la organizaci\u00f3n del Evento, y todas aquellas que sean aplicables de acuerdo con la diligencia y las medidas de precauci\u00f3n adecuadas.<\/p>\n<p>Las personas que accedan y permanezcan en los recintos tendr\u00e1n que respetar en todo momento la normativa de acceso y estancia en los recintos establecida en las Condiciones Generales. Su incumplimiento o cumplimiento defectuoso podr\u00e1 ser motivo de expulsi\u00f3n de los recintos sin dar ning\u00fan derecho a ning\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n, y sin perjuicio de las responsabilidades administrativas o penales que puedan derivarse.<\/p>\n<p><strong>7.2. PERSONAS MENORES DE EDAD<\/strong><\/p>\n<p>El r\u00e9gimen de acceso de personas menores de edad al Festival Cruilla, que se celebra en el F\u00f2rum de Barcelona, \u200b\u200bes el siguiente:<\/p>\n<p>El acceso para las personas menores de edad, de 0 a 13 a\u00f1os (incluidos) requiere la adquisici\u00f3n de una entrada de la modalidad espec\u00edfica para \u201cni\u00f1os\u201d, y tendr\u00e1n que ir acompa\u00f1adas del padre, madre o tutor legal.<br \/>El acceso para las personas menores de edad, de 14 y 15 a\u00f1os requiere la adquisici\u00f3n de una entrada de r\u00e9gimen \u201cgeneral\u201d, y tendr\u00e1n que ir acompa\u00f1adas del padre, madre o tutor legal.<br \/>El acceso para las personas menores de edad a partir de 16 a\u00f1os requiere la adquisici\u00f3n de una entrada de r\u00e9gimen \u201cgeneral\u201d y podr\u00e1n acceder al recinto sin acompa\u00f1amiento de una persona mayor de edad sin requerirse ning\u00fan tipo de autorizaci\u00f3n.<br \/>El acceso de las personas menores de edad a los conciertos celebrados en otros espacios diferentes del F\u00f3rum de Barcelona, \u200b\u200b\u200b\u200btales como salas de conciertos, pabellones o auditorios, requerir\u00e1 el pago de una entrada de r\u00e9gimen \u201cgeneral\u201d, y tendr\u00e1n que ir acompa\u00f1adas del padre, madre o tutor legal, de acuerdo a los criterios indicados anteriormente en este apartado 7.2 para cada franja de edad.<\/p>\n<p>El acceso de las personas menores de edad a cualquiera de los eventos de la Promotora requerir\u00e1 mostrar las Entradas correspondientes en el control de acceso al recinto. En caso de que el acompa\u00f1amiento de la persona menor de edad sea requisito para acceder a los recintos, el padre, madre o tutor legal tendr\u00e1n que exhibir el DNI y libro de familia o documento legal equivalente que acredite la relaci\u00f3n de la persona acompa\u00f1ante con la persona menor de edad. Ambas personas, en caso de que proceda, tendr\u00e1n que llevar en todo momento el DNI o documento de identificaci\u00f3n equivalente por si la Promotora y\/o el tercero encargado de la organizaci\u00f3n del evento requiriera la acreditaci\u00f3n de su identidad. Asimismo, las personas menores de edad hasta 15 a\u00f1os (incluidos) ser\u00e1n identificadas con una pulsera que tendr\u00e1n que llevar visible en todo momento durante su estancia en los recintos.<\/p>\n<p>En caso de que la persona acompa\u00f1ante de la persona menor de edad no sea ni el padre, ni la madre, ni el tutor legal, ser\u00e1 necesario exhibir una autorizaci\u00f3n espec\u00edfica firmada por el padre, la madre o el tutor legal de la persona menor de edad, junto con fotocopia del DNI de la persona autorizante y del libro de familia o documento legal equivalente que acredite la relaci\u00f3n de la persona autorizante con la persona menor de edad.<\/p>\n<p>En todo caso la persona responsable de la persona menor de edad deber\u00e1 firmar un documento de exoneraci\u00f3n de responsabilidad de la Promotora, que se facilitar\u00e1 al efecto en la entrada de los recintos y que se puede descargar tambi\u00e9n directamente desde este enlace. La persona acompa\u00f1ante ser\u00e1 responsable de toda acci\u00f3n y\/u omisi\u00f3n de la persona menor de edad que se produzca durante su estancia en los recintos.<\/p>\n<p>La Promotora o el tercero encargado de la organizaci\u00f3n del Evento entregar\u00e1 a las personas menores de edad tapones para las orejas o auriculares para reducir los efectos del volumen del sonido, en caso de que las personas acompa\u00f1antes de las personas menores de edad as\u00ed lo soliciten.<\/p>\n<p><strong>7.3. FOTOGRAF\u00cdAS Y FILMACIONES<\/strong><\/p>\n<p>Salvo autorizaci\u00f3n previa, expresa y por escrito de la Promotora, queda prohibida cualquier filmaci\u00f3n, grabaci\u00f3n o captaci\u00f3n de im\u00e1genes en el interior de los recintos donde se lleven a cabo los Eventos objeto de las Entradas para cualquier uso que quede fuera del \u00e1mbito estrictamente privado, y en particular, con fines comerciales, publicitarios o an\u00e1logos. En caso de que el Usuario, los terceros poseedores de las Entradas, o cualquier persona asistente al Evento incumplan esta obligaci\u00f3n, asumir\u00e1n \u00edntegramente cualquier responsabilidad que pueda derivarse ante terceros por la captaci\u00f3n y uso no consentido de cualquier imagen en el interior de los recintos.<\/p>\n<p><strong>7.4. DERECHOS DE IMAGEN Y V\u00cdDEO VIGILANCIA<\/strong><\/p>\n<p>La Promotora se reserva el derecho de fotografiar y\/o grabar el Evento. Al acceder a los recintos el Usuario o portador de la Entrada reconoce y acepta que su imagen personal podr\u00e1 ser captada durante su estancia en el recinto, a trav\u00e9s de medios fotogr\u00e1ficos, visuales o audiovisuales, y autoriza de forma expresa y a t\u00edtulo gratuito a que la misma pueda ser fijada en cualquier material informativo y\/o promocional del Evento y divulgada\u00a0 con fines informativos y\/o promocionales vinculados al Evento y de manera ilimitada e indefinida. En caso de que no quiera autorizar este uso y\/o desee solicitar informaci\u00f3n al respecto, el Usuario o portador de la Entrada podr\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a festival@cruillabarcelona.cat y retirar su autorizaci\u00f3n si as\u00ed lo desea.<\/p>\n<p>La Promotora o, en su caso, el gestor del espacio donde se lleve a cabo el Evento objeto de las Entradas podr\u00e1 efectuar la videovigilancia de los recintos para garantizar la seguridad de personas e instalaciones, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables en esta materia.<\/p>\n<p><strong>7.5. NORMATIVA COVID-19<\/strong><\/p>\n<p>Para acceder al recinto ser\u00e1 necesario que todas las personas asistentes cumplan los requisitos establecidos por las autoridades sanitarias en el momento de la celebraci\u00f3n del Evento.<\/p>\n<p>El aforo, organizaci\u00f3n y disposici\u00f3n de las personas asistentes en el interior de los recintos atender\u00e1 en todo caso las indicaciones y medidas establecidas por las autoridades competentes y por la normativa de aplicaci\u00f3n en esta materia.<\/p>\n<p>Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario asume que la asistencia al Evento objeto de la Entrada comporta un riesgo de exposici\u00f3n a la Covid-19, y, en consecuencia, el Usuario libera de toda responsabilidad a la Promotora en caso de un eventual contagio de Covid-19.<\/p>\n<p>Si el Usuario tiene cualquier duda sobre su estado de salud, no debe asistir al Evento y debe actuar seg\u00fan las indicaciones dictadas por las autoridades sanitarias. En el caso de presentar alg\u00fan s\u00edntoma, del tipo que sea, durante el Evento, la persona asistente debe comunicar esta circunstancia de forma inmediata al personal de la Promotora o al tercero encargado de la organizaci\u00f3n del Evento, quien ha dise\u00f1ado un protocolo para actuar ante cualquier incidencia.<\/p>\n<p>Las personas asistentes tendr\u00e1n que respetar en todo momento lo que se dispone en el presente apartado, pudiendo ser incumplimiento motivo de expulsi\u00f3n del recinto, sin dar derecho a ninguna indemnizaci\u00f3n y sin perjuicio de las responsabilidades administrativas y\/o penales que le puedan corresponder.<\/p>\n<p><strong>7.6. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n<p>La Promotora no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso de los da\u00f1os, perjuicios, costos y\/o gastos que sufra el Usuario y\/o las terceras personas poseedoras de las Entradas como resultado de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las normas, indicaciones o instrucciones de seguridad indicadas por la Promotora o el tercero encargado de la organizaci\u00f3n del Evento.<\/p>\n<p>La Promotora no ofrecer\u00e1 ning\u00fan servicio de guardarropa en los recintos y no ser\u00e1 en ning\u00fan caso responsable de la p\u00e9rdida o robo de objetos personales de las personas asistentes a los recintos durante su acceso y estancia a los mismos,\u00a0 salvo cuando la causa sea imputable a la Promotora.<\/p>\n<p>Las personas asistentes ser\u00e1n exclusivamente responsables ante la Promotora y terceros de cualquier mal, desperfecto o perjuicio que causen durante su acceso y estancia en los recintos.<\/p>\n<p><strong>7.7. SISTEMA DE PAGO\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El Promotor podr\u00e1 establecer sistemas de pago propios, tales como la pulsera cashless, durante la celebraci\u00f3n del Evento, los cuales cumplir\u00e1n en todo caso con la normativa vigente. La informaci\u00f3n relativa a los sistemas de pago ser\u00e1 notificada al Usuario con anterioridad a la celebraci\u00f3n del Evento.\u00a0<\/p>\n<p><strong>8.DUDAS Y HOJAS DE RECLAMACIONES<\/strong><br \/>La Promotora pone a disposici\u00f3n del Usuario un apartado en el Portal con informaci\u00f3n de utilidad relacionada. En todo caso, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica festival@cruillabarcelona.cat, el Usuario puede realizar consultas y\/o solicitar a la Promotora las correspondientes hojas de reclamaci\u00f3n, las cuales tambi\u00e9n estar\u00e1n a su disposici\u00f3n en el lugar de celebraci\u00f3n del Evento objeto de las Entradas adquiridas, as\u00ed como en el domicilio social de la Promotora.<\/p>\n<p><strong>9.NULIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES<\/strong><br \/>Este documento, que es aceptado por el Usuario, se archiva en el sistema inform\u00e1tico de la Promotora.<\/p>\n<p>En caso de que cualquiera de las Condiciones Generales est\u00e9 fuera declarada, en todo o en parte, nula o ineficaz, por resoluci\u00f3n firme dictada por autoridad competente, esta nulidad o ineficacia afectar\u00e1 s\u00f3lo a la condici\u00f3n general en cuesti\u00f3n. A estos efectos, el resto de Condiciones Generales subsistir\u00e1n, no quedando anuladas, invalidadas o afectadas, y la condici\u00f3n general que resulte afectada se considerar\u00e1 como no puesta.<\/p>\n<p><strong>10.LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><br \/>Las Condiciones Generales se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola que resulte de aplicaci\u00f3n, salvo que la normativa vigente determine la obligaci\u00f3n de aplicar otra legislaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia que pudiera surgir derivada de la relaci\u00f3n contractual entre la Promotora y el Usuario, ser\u00e1n competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (Espa\u00f1a). Sin perjuicio del derecho del Usuario a reclamar o, en su caso, a recibir la reclamaci\u00f3n ante los juzgados y tribunales de su domicilio, en los casos establecidos en la normativa vigente de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>11. PLATAFORMA DE RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA<\/strong><\/p>\n<p>Si ha adquirido la entrada a nuestro Evento online y en el eventual caso de que no haya sido posible resolver una incidencia dirigi\u00e9ndose al correo electr\u00f3nico festival@cruillabarcelona.cat, de conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 14.1 del Reglamento 524\/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo, le informamos de que usted tiene la posibilidad de recurrir a una entidad accesible de resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n\u00a0\u00a0https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm\u00a0?\u00a0evento=principal.casa.\u00a0elegir idioma<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS \u201cON-LINE\u201dA TRAV\u00c9S DE LA WEB Home 2026 1. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3NLas presentes condiciones generales de compra de entradas online (en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2412","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y condiciones de compra de entradas | Festival Cru\u00eflla<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulta los t\u00e9rminos y condiciones generales de compra de entradas online del Festival Cru\u00eflla: \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n, derechos del comprador y pol\u00edtica de reembolso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones de compra de entradas | Festival Cru\u00eflla\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consulta los t\u00e9rminos y condiciones generales de compra de entradas online del Festival Cru\u00eflla: \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n, derechos del comprador y pol\u00edtica de reembolso.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Festival Cru\u00eflla\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-23T09:29:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"22 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/terminos-y-condiciones-tickets\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/terminos-y-condiciones-tickets\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones de compra de entradas | Festival Cru\u00eflla\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-12-07T10:49:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-23T09:29:31+00:00\",\"description\":\"Consulta los t\u00e9rminos y condiciones generales de compra de entradas online del Festival Cru\u00eflla: \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n, derechos del comprador y pol\u00edtica de reembolso.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/terminos-y-condiciones-tickets\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/terminos-y-condiciones-tickets\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/terminos-y-condiciones-tickets\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones Tickets\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/\",\"name\":\"Festival Cru\u00eflla\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Festival Cru\u00eflla\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/cruill-logo-negativo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/cruill-logo-negativo.png\",\"width\":400,\"height\":101,\"caption\":\"Festival Cru\u00eflla\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.cruillabarcelona.cat\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"T\u00e9rminos y condiciones de compra de entradas | Festival Cru\u00eflla","description":"Consulta los t\u00e9rminos y condiciones generales de compra de entradas online del Festival Cru\u00eflla: \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n, derechos del comprador y pol\u00edtica de reembolso.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"T\u00e9rminos y condiciones de compra de entradas | Festival Cru\u00eflla","og_description":"Consulta los t\u00e9rminos y condiciones generales de compra de entradas online del Festival Cru\u00eflla: \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n, derechos del comprador y pol\u00edtica de reembolso.","og_url":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/","og_site_name":"Festival Cru\u00eflla","article_modified_time":"2026-09-23T09:29:31+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"22 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/","url":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/","name":"T\u00e9rminos y condiciones de compra de entradas | Festival Cru\u00eflla","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/#website"},"datePublished":"2016-12-07T10:49:51+00:00","dateModified":"2026-09-23T09:29:31+00:00","description":"Consulta los t\u00e9rminos y condiciones generales de compra de entradas online del Festival Cru\u00eflla: \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n, derechos del comprador y pol\u00edtica de reembolso.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/terminos-y-condiciones-tickets\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"T\u00e9rminos y condiciones Tickets"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/#website","url":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/","name":"Festival Cru\u00eflla","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/#organization","name":"Festival Cru\u00eflla","url":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/cruill-logo-negativo.png","contentUrl":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/cruill-logo-negativo.png","width":400,"height":101,"caption":"Festival Cru\u00eflla"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2412"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69695,"href":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2412\/revisions\/69695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cruillabarcelona.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}