La pulsera cashless, el método de pago en el Cruïlla
Cuando llegues al Festival Cruïlla y enseñes tu entrada, te colocaremos una pulsera cashless, que deberás llevar puesta durante toda tu estancia en el festival.
Esta pulsera es tu “llave” para entrar y salir del recinto y también el único método de pago dentro del Cruïlla. Va ligada a tu cuenta personal, desde donde podrás recargarla.
Puedes acceder a tu cuenta personal aquí:
*Aunque ya te registraste en años anteriores, debes crear una cuenta nueva, ya que este año hemos cambiado de sistema Cashless.
¿Cómo funciona la pulsera cashless?
Antes del Festival:
- Crea tu cuenta personal. Tendrás que asociar tu entrada siguiendo los pasos que el sistema te irá indicando.
- IMPORTANTE: Si has comprado más de una entrada del mismo tipo, será necesario que cada asistente se cree su propia cuenta personal con su correo electrónico.
- Una vez hayas asociado la entrada, podrás cargar dinero en tu cuenta y este quedará vinculado a la pulsera que te entregaremos cuando llegues al festival.
Cómo asociar tu entrada a tu pulsera. PASO A PASO:
1. HAS DE CREAR TU CUENTA.
2. COMPLETA TODOS LOS DATOS QUE TE SOLICITAMOS (Así será más fácil identificar tu pulsera en caso de que tengas dudas o incidencias)
3. AÑADE EL CRUÏLLA CLICANDO EN ”AÑADIR EVENTO”:
3. CLICA EN CRUÏLLA PARA AÑADIR EVENTO:
4. AQUÍ TE SOLICITAMOMOS QUE VINCULES TU ENTRADA A TRAVÉS DE TU CÓDIGO.
5. UNA VEZ SE HAYA VINCULADO LA ENNTRADA A CRUÏLLA, PUEDES CONFIGURAR TU MÉTODO DE PAGO.
A partir de aquí, ya puedes comenzar a gestionar tu cuenta CASHLESS (cargar dinero o consultar movimento y saldo)
Durante el Festival:
- Si te quedas sin saldo, podrás cargar dinero tantas veces como sea necesario, siempre desde tu dispositivo móvil y a través de tu cuenta personal. No habrá puntos físicos de carga en el recinto. Si tuvieras algún problema, habrá personal en el festival que te podrá echar una mano.
- Cada vez que hagas un pago dentro del recinto la persona que te cobre te podrá indicar cuánto dinero te queda en la pulsera. También podrás consultar esta información en cualquier momento en tu cuenta personal, escaneado el código QR de tu pulsera.
- IMPORTANTE: si tienes entradas de diferentes días (por ejemplo, una de jueves y una de sábado), puedes vincular solo la entrada del primer día en tu pulsera. Para poder seguir pagando el resto de días, no te quites la pulsera hasta que no te vayas del festival el último día.
- Vajilla retornable y reutilizable: la primera vez que pidas una consumición en las barras, deberás abonar 2€ con tu pulsera en concepto de alquiler del vaso, que se te volverán a ingresar cuando lo retornes. Lo mismo tendrás que hacer con los platos o envases de la zona de restauración, que tendrán también un precio de 2€. IMPORTANTE: solo podrás devolver el mismo número de vasos y platos que hayas pagado con tu pulsera.
Después del Festival:
- El dinero que te quede en la pulsera una vez acabe el Cruïlla se te devolverá de forma automática y sin ningún tipo de comisión en un plazo máximo de 15 días desde la finalización del festival.
- Si el importe sobrante es igual o inferior a 2€, se destinará como donación a Gaza Solidaria. Si no quieres realizar la donación, solo tienes que cargar un importe superior a 2€ antes de que termine el festival y entonces se te devolverá el importe íntegro automáticamente. Tendrás hasta el domingo 12 de julio a mediodía para hacer esta carga extra.